Zamerané na privátne značky

Silné značky odrážajú renomé, zvyšujú mieru opätovného rozpoznania a symbolizujú kvalitu a spoľahlivosť. To v ideálnom prípade platí aj pre vlastné značky obchodníkov – takzvané „privátne značky“. Vyznačujú sa najmä exkluzívnym spôsobom distribúcie. Produkty sú zvyčajne dostupné výlučne u jedného predávajúceho.

Spotrebitelia poznajú privátne značky (obchodné značky) z maloobchodného predaja potravín, ale aj drogérie či supermarketov pre dom, záhradu a stavbu. Zodpovedajúce produkty zväčša plnia úlohu cenovo výhodnej alternatívy k produktom etablovaných „veľkých značiek“. Cena však nemusí byť bezpodmienečne ich hlavným rozpoznávacím znakom. Pod privátnou značkou sú napríklad dostupné mnohé produkty v bio-kvalite, ktoré sa pohybujú vo vyšších cenových hladinách. „Obchodníci môžu prostredníctvom atraktívnych privátnych značiek dosiahnuť u svojich koncových zákazníkov tzv. nasávací efekt, to znamená, že si získavajú vernosť svojich zákazníkov, pretože privátne značky sú vždy dostupné iba u príslušných obchodníkov.“ (zdroj: Batten&Company, Düsseldorf, článok v časopise „Profilierung durch Eigenmarken“).

Privátne značky v oblasti B2B

Privátne značky sa čoraz viac udomácňujú aj v oblasti B2B a automobilovom sektore. Dôvod: pre obchodný podnik má privátna značka veľmi veľa výhod, pričom z nej výrazne profitujú aj firemní zákazníci. Vedenie podniku môže, napríklad, samo určovať portfólio produktov. Nevznikajú príliš dlhé časy uvedenia na trh (time to market) v dôsledku výskumu a vývoja. Poskytovatelia služieb a výrobcovia dokážu výrobky dodať veľmi rýchlo a podľa individuálnych požiadaviek.

Zároveň si môžete sami presne definovať cenovú politiku. Potenciálni zákazníci tak môžu očakávať veľmi výhodný pomer ceny a kvality a samotný obchodný podnik je menej závislý od konkurencie. K tomu prispieva aj využívanie vlastných distribučných kanálov. Vďaka tomu majú napr. automobilové prevádzky exkluzívny prístup k zodpovedajúcim produktom. Obchodné podniky dokážu v prípade potreby bleskovo realizovať podnety ohľadne produktov zo strany autoservisov.

Ďalšou výhodou je možnosť samostatne formovať imidž značky. Pomocou vhodnej podnikovej identity, ktorá je podporená komunikáciou presne zameranou na cieľové skupiny, sa privátne značky zapíšu hlboko do pamäte zákazníkov. Samotný obchodný podnik pritom vystupuje ako vlastník značky a tvorca dispozície značky. Pritom však jednoznačne platí: Kvalita produktov a prísľub značky musia spĺňať očakávania!

Produkty predávané pod privátnou značkou teda slúžia ako alternatíva – aj pre autoservisy, a to najmä pri „rýchloobrátkovom tovare“, ktorý zákazníci dôverne poznajú. Privátne značky uľahčujú priraďovanie tovaru a znižujú riziko kúpy nesprávneho produktu. K tomu sa pridáva aj emocionálny benefit, napr. prostredníctvom exkluzívneho prístupu.

Dve vlastné značky

Prostredníctvom oboch značiek Monochrom (vybavenie servisov) a RepStar (prevádzkové, materiály, materiály podliehajúce opotrebovaniu a na vykonávanie opráv) presadzuje spoločnosť WM SE už niekoľko rokov vlastnú stratégiu privátnych značiek a pokrýva vybraný sortiment vybavenia servisov a produktov určených pre servisných profesionálov. Partnerské prevádzky profitujú z atraktívnych cien a vysokej kvality. Nejde v prvom rade o emocionálnu prezentáciu značky, ale oveľa viac o jasné využitie produktov na profesionálne opravy a servis automobilov. V konečnom dôsledku musia značky renomovaných výrobcov a privátne značky vedľa seba fungovať s jasnou stratégiou. Hlavnou úlohou je pritom spolupráca a komunikácia so značkovými výrobcami založená na vzájomnej dôvere.

Georg Blenk