Camper-Boom und kein Ende in Sicht
Noch nie wurden so viele Wohnmobile verkauft wie letztes Jahr. Das Bedürfnis nach individueller Mobilität im Urlaub steigt. Damit nimmt auch der Service- und Beratungsbedarf in den Kfz-Betrieben zu. Sind Sie gut aufgestellt?
Das Kraftfahrtbundesamt (KBA) verzeichnete für das Jahr 2020 in Deutschland eine Steigerungsrate was den Fahrzeugbestand bei Wohnmobilen angeht um 14,5 Prozent, dicht gefolgt von den SUVs mit +14,1 Prozent. Parallel stiegen die Preise für Gebrauchtfahrzeuge drastisch, die Lieferzeiten für Neufahrzeuge geben die Hersteller mit bis zu zwei Jahren an. Kein Wunder, stolze 78.055 neue Wohnmobile sind laut Caravaning Industrie Verband (CIVD) 2020 zugelassen worden, eine Steigerung um 44,8 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Prognosen zufolge und abhängig von pandemiebedingten Reisebeschränkungen, dürfte dieser Trend anhalten. Bei den Wohnwagen (Caravans) fiel die Steigerungsrate mit 29.148 Neuzulassungen und plus 8,2 Prozent im Übrigen etwas geringer aus.
Neue Zielgruppe
Für Kfz-Service-Profis bedeuten das eine interessante Zielgruppe, die man mit individuellen Argumenten ansprechen kann. Denn nichts ist ärgerlicher, wenn die Campingfreuden durch technische Defekte oder anderen Unzulänglichkeiten getrübt werden. Ein Urlaubscheck vor Antritt der Fahrt gibt Ihren Kunden Sicherheit, ein Klimacheck bewahrt sie vor hitzigen Situationen. Zum Wohnmobilservice gehören ansonsten die üblichen Wartungs- und Reparaturarbeiten der Transporter nach Herstellervorgaben. Beliebte Basis für Wohnmobilaufbauten sind beispielsweise der Mercedes-Benz Sprinter, der Fiat Ducato, der Volkswagen Crafter oder der Ford Transit. Hinzu kommt bei Campingmobilen die sogenannte Gas- und Dichtheitsprüfung. Hierzu ist eine Befähigung zur GAP und GSP notwendig. Eine klassische Pkw-Werkstatt kann die Überprüfung und Wartung der Fahrzeuge ohne Probleme vornehmen. Gerne angenommen wird auch eine gründliche Fahrzeugreinigung und Aufbereitung, Innen wie Außen. Schließlich möchten sich Ihre Kundinnen und Kunden in Ihrem Wohnmobil wohlfühlen.
Interessanter wird es bei aber bei den Aufbauten, der Innenraumtechnik, dem Ausbau, der Wasser-, Strom- und Gasversorgung. Gibt es hier Probleme oder liegt ein Unfallschaden am Aufbau vor, sollte man einen Spezialisten hinzuziehen. Zu den Unternehmen in Deutschland, die entsprechende Wohnmobilaufbauten anbieten, gehören beispielsweise Knaus, Dethleffs, Hymer, Bürstner, Bresler, Hobby, Joko, Adria, Sunlight, Carthago, Cabron, Eriba, Euramobil, Westfalia oder Tabbert. Sie verfügen über eigene Werkstattpartner und teils über mobile Servicedienste. Letztendlich ist es auch eine Gewährleistungsfrage. Auf jeden Fall empfiehlt es sich einen innerbetrieblichen Wohnmobil-Experten zu definieren, der sich mit der Technik der Transporter auskennt und im besten Fall selbst ein mobiles Eigenheim besitzt.
Hoch hinaus
Um Wohnmobile, die regelfällig über einen längeren Radstand verfügen, schwerer und breiter sind als herkömmliche Pkw, anheben zu können, sind entsprechende Hebebühnen notwendig. Teils erreichen Fahrzeuge eine Höhe von 3,5 sowie Längen von bis zu sechs Metern, was zusätzlich entsprechend Platz in der Werkstatt voraussetzt. Um auf der sicheren Seite zu sein bieten sich Viersäulen-Überflurbühnen bis 6,5t Traggewicht an. „Hebebühnen müssen bei Wohnmobilen eine deutliche Überlast aushalten, da sie oft zusätzlich beladen sind. Zudem muss die Werkstattdecke ausreichend hoch sein, da wird es bei 5,5 Meter oft schon knapp“, erklärt Dr. Marcel Schoch, Experte für Hebebühnen und Autor der Fachbroschüre ‚Moderne Hebetechnik‘.
Viersäulen-Fahrbahn-Hebebühnen können optional mit Achsvermessungskits ergänzt werden, Radfreiheber ermöglichen Servicearbeiten an den Bremsen und den Radwechsel, ohne womöglich mit den Frisch- und Abwassertanks in Konflikt zu geraten. Wichtig ist auch der freie Zugang zur Seite, um gegebenenfalls an die Versorgungstechnik heran zu kommen. Längere Fahrschienen schaffen zusätzlich Flexibilität. Eine entsprechende Auswahl an geeigneten Hebebühnen für Transporter und Wohnmobile ist im WM-Katalog ‚Werkstattausrüstung‘ zu finden.
Sinnvolles Zubehör
Meistens sind es die naheliegenden Dinge, die Ihre Kunden vor der großen Ausfahrt nicht im Blick haben. Kein Scheibenklar an Bord, kein Ersatzlampenset, keine Ersatzsicherungen, kein Radkreuz, kein Reserve-Öl, kein Starthilfekabel. Was vergessen? Die Liste ließe sich sicher fortführen. Geprüft werden sollte auch das Haltbarkeitsdatum des Verbandskastens oder des Dichtgels des Reifenpannensets. Und im Übrigen: Speziell auf der Ladungssicherung sollte beim Wohnmobil das Augenmerk liegen. Unentbehrlich sind deshalb Spanngurte, Gepäckspinnen, Aufbewahrungsboxen oder entsprechende Diebstahlsicherungen für den Außenbereich und die Räder. An alles gedacht? Im Zubehör-Katalog der WM SE werden Sie auf jeden Fall fündig!
Georg Blenk, Krafthand-Medien
Beitrag: WM SE
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