Die Kundensoftwaresysteme von WM

Werkstätten werden vor immer mehr Herausforderungen in ihrer täglichen Arbeit gestellt. Das Ziel von WM ist es, die Inhaber und Mitarbeiter in vielen Bereichen zu unterstützen und den Werkstattalltag so einfach wie möglich zu gestalten. Mit modernen Softwaresystemen wie der repdoc Warenwirtschaft und den Teile- und Technikkatalogen WMKAT+ und repdoc bietet WM maßgeschneiderte Lösungen, um die Verwaltung und Durchführung von Aufgaben zu erleichtern und den Herausforderungen der digitalen Welt gerecht zu werden.

Herausforderungen einer Werkstatt

Werkstätten stehen zahlreichen Herausforderungen gegenüber. Vor allem im digitalen Bereich ist es oft schwer, den Überblick zu behalten und alle wichtigen Informationen übersichtlich an Ort und Stelle stets griffbereit zu haben. Schwierigkeiten, denen Werkstätten sich stellen müssen, sind zum Beispiel:

• Die Vernetzung innerhalb der Werkstatt. Der gesamte Ablauf muss strukturiert und gut geplant sein. Darunter fallen beispielsweise die Kalenderplanung, die ASA-Vernetzung oder die Online-Terminbuchung.
• Zeitwertgerechtes Arbeiten. Es muss beachtet werden, dass der Aufwand und die Kosten für Reparaturen in einem angemessenen Verhältnis zum Wert des Fahrzeugs stehen. Hier sollten kosteneffiziente Lösungen gefunden werden, die den Wert des Fahrzeugs berücksichtigen, ohne vermeidbar teure Reparaturen durchzuführen, die den Wert des Fahrzeugs übersteigen können.
• Die Verbesserung der Arbeitsabläufe. Werkstattinhaber sollten die Arbeitsabläufe optimieren und herausfinden, wie die Mitarbeiter effektiver arbeiten können.
• Die benötigten Informationen immer an der richtigen Stelle. Das gilt sowohl für die Mitarbeiter in der Werkstatt als auch für alle Angestellten mit Verwaltungsaufgaben. Für alle müssen die Informationen über Kunden, Fahrzeuge, Termine und vieles mehr immer griffbereit sein, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten sowie Zeit und Geld zu sparen.

Die Lösung: repdoc und WMKAT+

Die WM Softwaresysteme erleichtern Werkstätten die Verwaltung und Durchführung ihrer täglichen Aufgaben. Allumfassend steht dabei das Warenwirtschaftssystem (DMS) im Mittelpunkt. Das System unterstützt unter anderem in den Bereichen:

• Kalenderverwaltung: Anhand des DMS lassen sich (Online-)Termine und die Kalenderplanung einfach, übersichtlich und flexibel verwalten.
• Vernetzung innerhalb der Werkstatt: Durch die Möglichkeit der Vernetzung über ASA lassen sich problemlos Daten zwischen repdoc und den ASA-fähigen Geräten, wie zum Beispiel Diagnosetestern austauschen.
• Bereitstellung von Fahrzeuginformationen: ALLDATA und Haynes Pro sind Lieferanten für technische OE-Daten, welche wichtige Reparaturinformationen bereitstellen. Mithilfe dieser Daten können Werkstätten nach Herstellervorgabe zeitorientierter sowie genauer arbeiten und ihre Ressourcen optimieren.
• Werkstattkennzahlen: Mit speziellen Auswertungen können Werkstattinhaber sich einen einfachen Gesamtüberblick über ihre Kennzahlen machen. »Wieviel verdiene ich mit meiner Werkstatt? Wie ist die Werkstatt ausgelastet? Können wir effektiver werden?« Bei all diesen Fragen unterstützt WM die Werkstattinhaber.
• DATEV: Die Buchhaltungsschnittstelle für Steuerberater oder »DATEV-Unternehmen online« erleichtert die Übergabe relevanter Daten für Werkstätten enorm. Anstatt die Finanzen in Papierform vom Steuerberater verwalten zu lassen, ist es möglich, die Daten einfach und digital zu übertragen.
• DSGVO-Konformität: Die Softwaresysteme von WM sind DSGVO-konform, damit Kunden sicher damit arbeiten können.

All diese unterstützenden Programme sind in die Softwaresysteme von WM integriert. Darüber hinaus bieten sie eine Vielzahl weiterer Funktionen, die den Bedürfnissen der Kunden gerecht werden und die Arbeitsprozesse vereinfachen können.

Um den Anforderungen der Werkstätten gerecht zu werden und individuelle Lösungen für alle bereitzustellen, bietet WM verschiedene Varianten von Softwaresystemen an: im Warenwirtschaftsbereich die beiden Einsteigervarianten repdoc basic und repdoc Werkstattsoftware sowie die fortgeschrittenen Varianten repdoc Professional und repdoc Professional cloud.

Die repdoc Werkstattsoftwaresysteme helfen Werkstätten bei der Steuerung der täglichen Arbeitsabläufe. Von der Belegbearbeitung und Kunden-/ Fahrzeugverwaltung über Reifeneinlagerung bis hin zur elektronischen Kasse oder der OP-Verwaltung. Im Vergleich zu den repdoc Einsteigervarianten umfasst die repdoc Professional noch mehr Möglichkeiten wie zum Beispiel die Regelung der Geschäftsprozesse in den Bereichen Fahrzeughandelsmodul oder der Zeiterfassung. Durch die Schnittstellen zu allen wichtigen Softwaresystemen der Kfz-Branche und individuell auf die Werkstatt zugeschnittene Zusatzmodule ist eine große Flexibilität gewährleistet.

Die repdoc Professional cloud ist die rein online gestützte Werkstattsoftware, welche plattformunabhängig von überall aus genutzt werden kann, individuell aufbaubar ist und den höchsten Sicherheitsstandards entspricht. Sie vereint das, was zusammengehört - eine maßgeschneiderte Verbindung aus Werkstattsoftware und Teilekatalog. Durch die Vielseitigkeit und die verschiedenen Varianten wird gewährleistet, dass jeder Werkstatt eine optimierte Arbeitsweise ermöglicht wird. Damit erfüllen die WM Softwaresysteme alle wichtigen Voraussetzungen, um den Werkstätten modern und sicher dabei zu helfen, die Herausforderungen bestmöglich zu meistern.

Neben den DMS-Systemen stellt WM die Teile- und Technikkataloge repdoc und WMKAT+ zur Verfügung, welche für die Artikel- und Teilebeschaffung sowie für technische Daten relevant sind. Die Kataloge von WM sind speziell für Werkstätten anwenderfreundlich und professionell gestaltet. Sie bieten eine einfache Möglichkeit zur Bestellung von Teilen, spezifische Suchfunktionen, liefern technische Daten von verschiedenen Anbietern und vieles mehr. Darüber hinaus enthalten sie die wichtigsten Informationen zu Fahrzeugen, welche die Werkstätten für ihre tägliche Arbeit benötigen. Zusätzlich können IT-Fachberater von WM dabei unterstützen, die Arbeitsabläufe zu vereinfachen und beraten gerne, welches repdoc-DMS am besten passt. Das Besondere ist, dass alle Systeme modular aufbaubar sind. Es gibt immer ein Grundgerüst und darauf aufbauend kann alles flexibel dazu gebucht werden. Alle Systeme sind nicht nur in der Web-Version, sondern auch als App verfügbar. Schlussendlich ermöglicht das repdoc-DMS zusammen mit den Teilekatalogen eine einfache und individuelle Verwaltung des gesamten Arbeitsablaufs – von der Kundenannahme bis hin zur Rechnung.